Privacybeleid

Bij Speelgoed Verkoop (“wij”, “ons”, “onze”) hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid (“Beleid”) beschrijft hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website www.kinderspeelgoedsnl.com bezoekt of onze diensten gebruikt. Dit beleid is van toepassing op alle bezoekers en klanten van onze website.

1. Wie zijn wij?

Speelgoed Verkoop is een online speelgoedwinkel gespecialiseerd in kwalitatief hoogwaardig speelgoed dat zowel plezier als educatieve waarde biedt. Onze producten richten zich op kinderen van alle leeftijden, met een focus op ontwikkelingsgericht en creatief speelgoed.

Onze contactgegevens:

Speelgoed Verkoop
119 Pelikaanweg
Lelystad, NL 8218PG
E-mail: [email protected]

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen leveren en uw winkelervaring te verbeteren:

a. Informatie die u ons verstrekt:

• Accountgegevens: Naam, e-mailadres, wachtwoord (gehasht opgeslagen), factuuradres, verzendadres
• Bestelgegevens: Producten, hoeveelheden, betalingsgegevens (die niet op onze servers worden opgeslagen), factuurgegevens
• Contactgegevens: Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail of ons contactformulier
• Zakelijke gegevens: Voor zakelijke klanten kunnen we bedrijfsnaam, BTW-nummer en aanvullende contactpersonen verzamelen

b. Automatisch verzamelde informatie:

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en -versie, tijdzone, besturingssysteem
• Gebruiksgegevens: Pagina’s die u bezoekt, tijdstippen van bezoek, door u gebruikte zoektermen, klikgedrag
• Cookiegegevens: Zie onze Cookieverklaring hieronder voor meer details

3. Hoe gebruiken we uw gegevens?

Wij gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

• Bestellingen verwerken: Om uw aankopen te verwerken, te factureren en te verzenden
• Klantenservice: Om uw vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden
• Websiteverbetering: Om onze website te optimaliseren en aan te passen aan gebruikersvoorkeuren
• Beveiliging: Om fraude te voorkomen en onze systemen te beschermen
• Marketing: Om u (met uw toestemming) op de hoogte te houden van nieuwe producten, aanbiedingen en nieuws
• Analyses: Om ons productassortiment en onze dienstverlening te verbeteren

4. Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking

Onze verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering overeenkomst: Voor het verwerken van bestellingen en het leveren van onze diensten
• Wettelijke verplichting: Voor het voldoen aan onze fiscale en boekhoudkundige verplichtingen
• Toestemming: Voor marketingdoeleinden en bepaalde cookies (u kunt deze toestemming altijd intrekken)
• Gerechtvaardigd belang: Voor websitebeveiliging, fraude-preventie en website-optimalisatie

5. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw persoonsgegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen (PayPal, creditcardmaatschappijen)
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen (PostNL, DHL e.a.)
• Serviceproviders: Voor hosting, e-maildiensten en andere technische ondersteuning
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of overheidsverzoek

We zorgen ervoor dat alle derde partijen die toegang hebben tot uw gegevens deze alleen gebruiken voor de specifieke doeleinden waarvoor we ze hebben gedeeld en dat ze voldoen aan onze privacy- en beveiligingsstandaarden.

6. Internationale gegevensoverdracht

Onze website is primair gericht op klanten in Nederland en Europa. Sommige van onze serviceproviders kunnen zich buiten de EU bevinden. In dergelijke gevallen zorgen we voor passende beschermingsmaatregelen, zoals EU-modelclausules, om ervoor te zorgen dat uw gegevens adequaat worden beschermd.

7. Gegevensopslag en -beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor medewerkers
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Geen opslag van creditcardgegevens op onze servers

We bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is (bijvoorbeeld voor fiscale doeleinden).

8. Uw rechten

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Inzagerecht: U kunt een kopie van uw persoonsgegevens opvragen
• Rectificatierecht: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Verwijderingsrecht: U kunt in bepaalde gevallen vragen uw gegevens te verwijderen (“recht op vergetelheid”)
• Beperkingsrecht: U kunt de verwerking van uw gegevens beperken
• Dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen
• Bezwaarrecht: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing
• Toestemming intrekken: Voor verwerkingen gebaseerd op toestemming

Om een verzoek in te dienen of vragen te stellen over uw rechten, kunt u contact opnemen via [email protected]. We kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat we op uw verzoek reageren.

9. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Essentiële functies mogelijk te maken (zoals winkelwagen)
• Websitegebruik te analyseren en te verbeteren
• Persoonlijke voorkeuren te onthouden
• (Met toestemming) gerichte advertenties te tonen

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

10. Kinderen en privacy

Onze website en diensten zijn niet specifiek gericht op kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen zonder toestemming van ouders/verzorgers. Als u vermoedt dat een kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt zonder toestemming, neem dan contact met ons op.

11. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website bekendgemaakt. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

12. Contact en klachten

Voor vragen over dit privacybeleid of onze gegevensverwerking kunt u contact opnemen via:

E-mail: [email protected]
Postadres: Speelgoed Verkoop, 119 Pelikaanweg, Lelystad, NL 8218PG

Als u een klacht heeft over onze gegevensverwerking, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.